Política de Reembolsos y Devoluciones

En ScanGo buscamos la satisfacción total de nuestros clientes en cada suscripción de software.

1. Garantía de Prueba Gratuita (Free Trial)

Ofrecemos 7 días de acceso de prueba completo y gratuito para que puedas probar todas las funciones profesionales del menú sin cargos sorpresa.

2. Solicitudes de Reembolso

Si consideras que el software no cumplió con las expectativas descritas, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días posteriores a tu primer cobro de suscripción recurrente, contactando al equipo de soporte con los datos de tu cuenta.

3. Procesamiento de Devoluciones

Los reembolsos aprobados se procesan a través de la misma pasarela de pago original (Stripe, Lemon Squeezy o Mercado Pago) y suelen verse reflejados en tu extracto en un plazo de 5 a 10 días hábiles según la entidad emisora de tu tarjeta.

4. Cómo Dar de Baja

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Studio (Facturación → Dar de baja mi suscripción): la baja es inmediata, tu menú se pausa y podés reactivarlo cuando quieras. Si tu cobro es recurrente por pasarela, cancelá también la suscripción desde tu cuenta de Mercado Pago o Stripe para no recibir más cargos.